Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan layanan digital ClinicHub ID ("Klinik", "kami"), termasuk aplikasi pasien dan situs web ("Layanan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna") menyetujui Ketentuan ini.

1. Definisi

• Layanan — aplikasi pasien, situs web, dan fitur terkait yang disediakan Klinik.
• ClinicHub — penyedia platform/teknologi yang menjalankan Layanan untuk Klinik.
• Konten — seluruh teks, gambar, dan materi pada Layanan.

2. Akun & Keamanan

Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini, serta menjaga kerahasiaan kredensial akun (PIN/kata sandi/OTP). Setiap aktivitas pada akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Segera beri tahu kami bila terjadi akses tidak sah.

3. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak: menggunakan Layanan secara melawan hukum; mengakses akun atau data orang lain tanpa hak; mengganggu, meretas, atau membebani sistem; mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak pihak lain; atau menyalahgunakan program promosi/loyalti.

5. Reservasi, Pembayaran & Pembatalan

Reservasi tunduk pada ketersediaan jadwal. Harga tindakan dapat berubah sewaktu-waktu. Ketentuan deposit, pembatalan, dan pengembalian dana mengikuti kebijakan Klinik yang berlaku dan akan diinformasikan saat transaksi.

6. Program Loyalti, Poin & Voucher

Poin, tier, dan voucher merupakan program apresiasi yang ketentuannya (perolehan, masa berlaku, penyesuaian) ditetapkan Klinik dan dapat diubah sewaktu-waktu. Poin/voucher tidak dapat diuangkan kecuali dinyatakan lain.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh perangkat lunak, desain, merek, dan Konten pada Layanan dilindungi hak kekayaan intelektual milik ClinicHub dan/atau Klinik. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik (reverse engineering) bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sepanjang diizinkan hukum, Klinik dan ClinicHub tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan/ketidaktersediaan Layanan, termasuk gangguan jaringan, kesalahan input data oleh Pengguna, atau keadaan di luar kendali wajar kami. Tanggung jawab klinis tetap tunduk pada hubungan dokter–pasien dan ketentuan profesi yang berlaku.

9. Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan dan mengganti rugi Klinik dan ClinicHub dari tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

10. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terdapat pelanggaran Ketentuan, penyalahgunaan, atau atas dasar kewajiban hukum. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja.

11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri di wilayah domisili Klinik.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan pada Layanan.

13. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan ke ClinicHub ID melalui email clinichubid@gmail.com / +62 21 5000 1234.